Vos choix en matière de confidentialité
Comme indiqué dans notre politique de confidentialité, nous collectons vos données personnelles issues de vos interactions avec notre site web, notamment via l’utilisation des cookies et technologies similaires. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous procédons ainsi afin de vous présenter des publicités sur d'autres sites web qui correspondent mieux à vos intérêts et pour d'autres raisons détaillées dans notre politique de confidentialité.
Nous sommes conscients que le partage de données personnelles à des fins publicitaires ciblées basé sur votre navigation peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée » selon les lois relatives à la confidentialité en vigueur dans certains États américains. Selon votre lieu de résidence, vous disposez donc probablement d'un droit d'opposition à ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessous.
Si vous visitez notre site web après avoir activé le paramètre de désactivation du Contrôle de confidentialité global, selon votre lieu de résidence, nous considérerons cela comme une demande de ne pas participer aux activités pouvant être considérées comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles ou à toute autre utilisation pouvant être considérée comme de la publicité ciblée, pour l'appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour accéder à notre site.
Chez OlcoShop, on sait que commander en ligne peut parfois soulever des questions. Pas d'inquiétude, on vous explique tout juste ici !
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs internationaux. Les délais de livraison varient selon la destination, mais comptent généralement entre 10 à 20 jours ouvrés. Dans certains cas, cela peut prendre un peu plus de temps en période de forte demande.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également consulter la page Suivi de commande en bas du site à tout moment pour suivre votre colis.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont traitées rapidement après validation. Si vous souhaitez modifier ou annuler, contactez-nous au plus vite à contact.olcoshop@gmail.com . Une fois le colis expédié, il ne sera malheureusement plus possible d'intervenir.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), et d'autres solutions sécurisées en fonction de votre pays (comme Shop Pay ou PayPal si activé).
Et si le produit ne me convient pas ?
En dropshipping, les retours ne sont pas toujours possibles. Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas, contactez-nous avec une photo à l’appui. Nous trouverons une solution : remboursement partiel, échange ou avoir.
Les produits sont-ils garantis ?
Nous sélectionnons des fournisseurs fiables. En cas de produit endommagé ou de problème à la réception, contactez notre service client. Nous garantissons une solution juste et rapide.
Où est située votre boutique
OlcoShop est une boutique en ligne internationale. Nous collaborons avec des fournisseurs situés principalement en Asie et gérons notre service client depuis Dubaï.